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北京:周口店遗址采取五项措施迎接“五一”小长假

发布日期:2016/3/29 5:48:44 浏览:492

周口店遗址采取五项措施迎接“五一”小长假。一是加强自查。制定了《五一假日旅游工作方案》,组织进行了质量和环境管理体系内部审核,从环境设施、旅游接待、安全管理等方面进行自查整改。二是加强人员培训。采取自学与集中学习、请进来与走出去相结合的形式,从礼仪、服务标准、语种、业务知识等多方面加强培训。目前,讲解语种达到6种,双语讲解员达到100,日常监测观众服务质量满意度98以上,观众投诉率为零。三是加强环境整治。先后对参观护栏、大门、供水管线进行维修、粉刷,保证其正常使用,对遗址内各种苗木进行返青水浇灌并修剪补栽,创造良好的参观环境。四是加强市场宣传。在做好市场宣传促销的同时,充分利用网络平台及新闻媒体,加大遗址宣传力度,与北京电视台合作拍摄了《品读北京》,与湖南卫视合作拍摄了博物馆奇妙夜“北京人头盖骨失踪专题节目。五是加强安全检查。“五一”节前由主管安全的副主任组织相关部室进行安全检查,重点检查博物馆、安全用电情况、消防设施、技防设施完好情况、商贸中心及食堂食品卫生情况,对发现的问题及时采取整改措施,严格值班制度,每天有1名主任带班,部室主任领班,保证值班人员在岗,确保24小时通讯畅通。(周口店北京人遗址管理处)

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